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Servicios > Feedforward de 360°

El Coaching dispone de diversos métodos para conducir al cliente a la pregunta “Dónde estoy realmente“. A veces es importante utilizar para ello una herramienta con fundamento científico y luego poder consultar los resultados escritos.  Esto puede conseguirse empleando el método Feedforward de 360º.

En el Feedforward de 360º se efectúa una evaluación del cliente con respecto a sus puntos fuertes y sus puntos débiles a través de a) uno mismo y b) su entorno, es decir, superiores, compañeros, subordinados, clientes, proveedores, etc. En este sentido es importante poder reconocer en qué medida difiere la auto-evaluación de la del entorno.

En el método feedforward de 360º se observa el comportamiento del cliente desde diversas perspectivas y, a continuación, se evalúa. Dado que el autor del feedback de las diferentes perspectivas (superiores, compañeros, subordinados, clientes, proveedores) observa al Coachee en situaciones y contextos distintos, puede aportar impresiones específicas de comportamiento y habilidades, de forma que se forja una imagen amplia.  Ésta se compara después con la autoevaluación del cliente.  En el Coaching, a este proceso le llamamos feedforward porque, a partir del análisis, obtenemos puntos de partida que sirven como base para elaborar medidas destinadas a promover el desarrollo y los cambios de actitud. ¡La mirada se dirige hacia delante, no hacia atrás!

Para poder aplicar este método he recibido la formación adecuada y la correspondiente certificación.

Una combinación con otros métodos como, por ejemplo, el PAPI™,, puede resultar útil cuando se trata de reconocer aún más a fondo los propios puntos fuertes y débiles con el deseo de mejorarlos.

claudia casademunt
mail cc@claudia-casademunt.com

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